Hướng dẫn

KHÁCH HÀNG

KHÁM NGOẠI TRÚ

Thời gian làm việc của Bệnh viện từ thứ 2- thứ 7 hàng tuần như sau:

– Khám bệnh ngoại trú: Sáng: 7g00 – 11g30; Chiều 1g30 – 5g00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần

– Các trường hợp Cấp cứu + điều trị thì làm việc 24/24

Nhằm tạo điều kiện cho Quý khách có thể chủ động sắp xếp thời gian khám, tiết kiệm thời gian chờ, Bệnh viện 22-12 cung cấp đến Khách hàng các hình thức đặt lịch hẹn cũng như những lưu ý khi đặt hẹn như sau:

Các hình thức đặt lịch hẹn

Quý khách có thể đặt hẹn tại Bệnh viện 22-12 theo các hình thức sau:

1. Liên hệ Tổng đài theo số (0258) 352 8857.

2. Đặt lịch khám qua Zalo với 4 thao tác vô cùng đơn giản như hình ảnh bên dưới:

– Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo.
– Bước 2:  Gõ tìm kiếm Bệnh viện 2212 và chọn trang
– Bước 3: Chọn nút quan tâm
– Bước 4: Chọn đặt lịch khám để lên lịch cùng các tư vấn viên của Bệnh viện.

2. Đặt hẹn trực tuyến: Quý khách truy cập vào website www.benhvien22-12.com và đặt hẹn với 04 bước dễ dàng, nhanh chóng:

– Nhập họ tên
– Nhập số điện thoại
– Chọn chuyên khoa cần khám
– Chọn ngày thăm khám

3. Đăng ký khám trực tiếp: Qúy khách có thể đến trực tiếp bệnh viện chúng tôi. Bệnh viện 22-12 địa chỉ 34/4 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang

Siêu âm là một kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh được áp dụng phổ biến trong y tế, sử dụng sóng siêu âm (sóng âm tần số cao) để xây dựng và tái tạo hình ảnh về cấu trúc bên trong cơ thể. Những hình ảnh này cung cấp thông tin có giá trị trong việc chẩn đoán và điều trị bệnh. Siêu âm thường được sử dụng để khảo sát các bộ phận, cơ quan trong cơ thể: Ổ bụng, sản khoa, tim mạch, phụ khoa, tiết niệu, tiền liệt tuyến, tuyến giáp, tuyến vú,… và hỗ trợ các kỹ thuật y học khác.

Chuẩn bị cho siêu âm như thế nào phụ thuộc vào vị trí cần kiểm tra trên người bệnh nhân như sau:

– Siêu âm khảo sát túi mật : nên nhịn ăn > 6 giờ trước khi khám siêu âm vì khi ăn, túi mật sẽ co nhỏ, gây khó thăm khám; nên có thể bỏ sót các tổn thương nhỏ.

– Siêu âm khảo sát vùng tiểu khung: khảo sát niệu quản, bàng quang, tuyến tiền liệt, tử cung, buồng trứng và thai dưới 3 tháng cần nhịn tiểu đến khi căng bàng quang (cảm giác rất buồn tiểu)

– Siêu âm khảo sát dạ dày, tụy: bệnh nhân cần nhịn ăn trên 6 giờ, uống nước trước khi khám.

– Siêu âm đầu dò âm đạo (chỉ thực hiện ở phụ nữ đã có quan hệ tình dục): bệnh nhân phải đi tiểu hết để bang quang không còn nước tiểu trước khi siêu âm.

Riêng với những trường hợp cấp cứu thì bệnh nhân sẽ được siêu âm ổ bụng ngay, không cần nhịn ăn hay nhịn tiểu. Kết quả đánh giá kịp thời sẽ giúp xử lý bệnh nhanh chóng. Bác sỹ có thể yêu cầu bạn siêu âm ổ bụng lại nếu cần sau đó, để đánh giá chính xác và đầy đủ hơn tình trạng bệnh.

Người bệnh nên mặc quần thoải mái, quần áo rộng rãi khi khám.Tùy thuộc vào từng loại siêu âm, người bệnh có thể phải cởi bỏ quần áo, mặc áo choàng hoặc váy khi thực hiện siêu âm

Một số lưu ý khi chụp X-quang, CT-Scanner.

  • Bạn cần mặc đồ nhẹ hoặc sẽ dùng áo choàng của Bệnh viện.
  • Các vật dụng gây ảnh hưởng đến hình ảnh trên phim chụp cần tháo bỏ: cặp tóc, đồ trang sức, kính mắt…
  • Đối với XQ và CT thông thường, bạn không phải chuẩn bị gì trước.
  • Một vài khảo sát cần tiêm cản quang đường tĩnh mạch. Nếu bạn được chỉ định tiêm thuốc cản quang, bạn sẽ được Bác sĩ giải thích rõ, làm xét nghiệm đánh giá chức năng thận và bạn cần ký cam kết trước khi tiêm thuốc. Các bà mẹ đang cho con bú có thể cho con bú lại 24h sau khi tiêm thuốc cản quang.
  • Trong một số trường hợp chụp về đường tiết niệu, dạ dày, thực quản, tá tràng, đại tràng, bạn cần có sự chuẩn bị trước khi chụp như làm sạch ruột, nhịn ăn trước khi chụp … bạn cần hẹn trước để được hướng dẫn chuẩn bị.
  • Các thăm khám đường tiêu hóa, hệ tiết niệu, chụp ống sonde, đường dò sẽ được Kỹ thuật viên hướng dẫn chi tiết.

– Khi đi chụp, bạn nên mang theo tóm tắt bệnh án, các phiếu xét nghiệm, các phim X quang, CT Scanner và cộng hưởng từ (MRI) đã chụp trước đó (nếu có).

Nội soi dạ dày được thực hiện bằng cách dùng một ống soi mềm có gắn camera đưa vào trong thực quản và dạ dày để quan sát trực tiếp. Thực hiện trong bệnh lý thực quản, dạ dày, tá tràng, là bệnh rất phổ biến trong cộng đồng.

Có 2 hình thức nội soi dạ dày: soi gây tê ( soi đường mũi và đường miệng) và soi gây mê ( soi qua đường miệng) còn gọi là nội soi không đau.

Nội soi dạ dày không đau là: Bệnh nhân được gây mê trong quá trình nội soi nên không gây cảm giác đau, khó chịu, với thuốc mê hiện đại không ảnh hưởng đến sức khoẻ và người bệnh có thể về sau 30 -60 phút ( nếu muốn về ngay phải có người nhà đi cùng).

Lưu ý trước khi nội soi dạ dày tá tràng:

– Bệnh nhân nhịn ăn ít nhất 6 giờ, nhịn uống ít nhất 2 giờ trước khi nội soi gây mê, tránh các loại nước có màu như nước hóa quả, sữa, cafe…

– Bệnh nhân thông tin cho bác sĩ các loại thuốc đang dùng, các bệnh đã mắc và có dị ứng thuốc hay hay thức ăn không.

– Sau khi nội soi gây tê: không khạc mạnh và ăn uống trong vòng 30 phút sau soi.

KHÁM NỘI TRÚ

Hướng dẫn quy trình xuất viện dành cho khách hàng điều trị nội trú tại Bệnh viện 22-12

Thời gian xuất viện:

Hồ sơ khi xuất viện: Nhân viên Thu ngân của chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách đầu đủ các chứng từ sau:

– Toa thuốc
– Giấy ra viện
– Hóa đơn thuốc
– Hóa đơn khám bệnh
– Bảng kê chi phí viện phí.
– Các kết quả xét nghiệm, kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc, báo cáo y tế ,…
– Phiếu hẹn tái khám (nếu có)

Lưu ý khi xuất viện

– Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân (khách hàng) phải trả quần áo, thẻ chăm nuôi bệnh và các vật dụng đã được cấp phát cho Hộ lý, Lễ Tân trước khi xuất viện. Nếu phát hiện bị mất, hư hỏng Quý khách sẽ bồi thường theo giá qui định.
– Thanh toán viện phí, lấy thẻ BHYT (nếu có) ở phòng thu viện phí trước khi được cấp giấy ra viện./.

Một chế độ nghỉ ngơi hợp lý cùng sự chăm sóc chu đáo và điều trị kịp thời sẽ giúp các bệnh nhân hồi phục nhanh hơn.

Nhằm đảm bảo những điều trên cũng như duy trì vệ sinh bệnh viện, quý khách vui lòng tuân thủ giờ thăm bệnh và các quy tắc thăm bệnh tại Bệnh viện 22-12 | VKHospital

Giờ thăm bệnh :

– Sáng từ 6h00 đến 7h00 | Trưa từ 10h30 đến 12h00 | Chiều từ 16h30 đến 21h00.
– Chủ nhật và ngày lễ: Sáng từ 6h00 đến 11h30 | Chiều từ 13h30 đến 21h00

Để đảm bảo sức khỏe cho người bệnh, đề nghị mỗi lần thăm chỉ 02 người/không quá 30 phút/bệnh nhân. Người thăm bệnh thông tin đúng tên Bệnh nhân và được Bảo vệ hướng dẫn bấm đúng tầng thang máy. Người thăm bệnh không được mang thức ăn, thực phẩm có mùi vào buồng bệnh.

Người bệnh phải mặc quần áo do bệnh viện phát. Quần áo và drap được thay mỗi ngày. Người bệnh có thể yêu cầu điều dưỡng được thay ngay quần áo, drap sạch trong trường hợp bị vấy bẩn chất thải, dịch tiết, máu…

Mỗi bệnh nhân chỉ được 01 người ở lại chăm bệnh và được cấp 01 thẻ chăm nuôi bệnh nhân, không được đưa trẻ em vào buồng bệnh và phải tuân theo quy định bệnh viện. Người chăm bệnh phải mặc áo do bệnh viện phát, không được mang dép và quần áo được phát ra ngoài khu vực điều trị.

Bệnh nhân và thân nhân người bệnh phải tự bảo quản tài sản, vật dụng cá nhân; Không được tuỳ tiện đi lại giữa các khoa, phòng.

Sử dụng điện, nước tiết kiệm và bảo vệ giữ gìn các dụng cụ, trang thiết bị trong phòng.

Không mang ghế bố, võng xếp, quạt máy, vật dễ cháy nổ… vào bệnh viện.

Không xem truyền hình từ 12h00 – 14h00 và 22h00 – 6h00 sáng (trừ trường hợp bao phòng nhưng lưu ý điều chỉnh âm thanh nhỏ, không ảnh hưởng đến bệnh nhân phòng bên).

Thực hiện nếp sống văn minh, góp phần xây dựng môi trường văn hoá bệnh viện: không hút thuốc lá trong khuôn viên Bệnh viện; không nhai nhả kẹo cao su; không uống rượu bia; không ăn uống trong giờ làm việc (thân nhân bệnh nhân); không nấu nướng, đốt nhang; không phơi quần áo, khăn trong buồng bệnh, giữ trật tự, yên tĩnh; giữ gìn vệ sinh chung, không vứt rác và đổ nước qua cửa sổ, bỏ rác đúng nơi quy định. Điều dưỡng có trách nhiệm hướng dẫn thân nhân bệnh nhân cách thức sinh hoạt chung của buồng bệnh và quy định của bệnh viện.

Người chăm bệnh, người đến thăm bệnh không vào bệnh viện khi đã uống bia rượu; không ngồi, nằm lên giường bệnh.

Người bệnh và thân nhân phải tuân thủ sự hướng dẫn điều trị của Bác sĩ, không được tự ý chỉnh sửa dịch truyền. Có thái độ hòa nhã; tôn trọng, hợp tác, tạo điều kiện cho nhân viên y tế phục vụ; chăm sóc tốt người bệnh.

Bấm chuông trong phòng khi cần liên hệ điều dưỡng của khoa.

Mọi ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ số điện thoại đường dây nóng:

– CSKH: 0769 115 115
– PGĐ: 0913 416 022
GĐ: 0913 476 147
SYT: 0965 391 515

Tiêu chí của Bệnh viện 22-12 là chăm sóc bệnh nhân toàn diện bằng cách cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao cùng với tiện nghi của một khách sạn.

Chúng tôi luôn đặt bệnh nhân lên ưu tiên hàng đầu. Công việc điều trị và chăm sóc bệnh nhân hàng ngày phải đạt chuẩn mực quốc tế cao nhất. Trong thời gian nằm viện, chúng tôi sẽ luôn chăm sóc bạn chu đáo, từ công tác điều trị đến phục vụ các nhu cầu cá nhân khác.

Các loại phòng lưu trú tại Khu E Bệnh viện 22-12:

Phòng đôi: 2 bệnh nhân/phòng

Trang thiết bị cố định

– TV LCD – Tủ lạnh – Máy điều hòa
– Tủ đầu giường
– Ghế bố cho người nhà
– Nhà vệ sinh riêng

Tiện ích dịch vụ

– Kết nối wifi + truyền hình cáp
– 2 chai nước/ ngày (500ml)
– 3 bữa ăn/ ngày
– Bộ (Kem & bàn chải) đánh răng
– Sữa tắm + Dầu gội đầu / ngày
– Sáp thơm trong nhà vệ sinh
– Giấy vệ sinh / ngày
– Chuông gọi điều dưỡng đầu giường
– Bô cho bệnh nhân nữ/nam
– Dép nhựa mang trong phòng

Phòng đơn: 1 bệnh nhân/phòng

Trang thiết bị cố định

– TV LCD – Tủ lạnh – Máy điều hòa
– Tủ đầu giường
– Bộ bàn ghế tiếp khách
– Ghế bố cho người nhà
– Nhà vệ sinh riêng

Tiện ích dịch vụ

– Kết nối wifi + truyền hình cáp
– 2 chai nước/ ngày (500ml)
– Bộ (ly uống nước + đế ly)
– Bộ (Kem & bàn chải) đánh răng
– Sữa tắm + Dầu gội đầu / ngày
-Khăn tắm + Khăn lau mặt / ngày
– 3 bữa ăn/ ngày
– Trái cây / ngày đầu tiên
– Chuông gọi điều dưỡng đầu giường
– Sọt nhựa đựng đồ
– Sáp thơm trong nhà vệ sinh
– Giấy vệ sinh / ngày
– Bô cho bệnh nhân nữ/nam
– Dép nhựa mang trong phòng

Phòng VIP: 1 bệnh nhân/phòng

Trang thiết bị cố định

– TV LCD
– Tủ lạnh
– Máy điều hòa
– Bộ bàn ghế tiếp khách
– Bình nấu nước siêu tốc
– Tủ đầu giường
– Ghế bố cho người nhà
– Nhà vệ sinh riêng

Tiện ích dịch vụ

– Kết nối wifi + truyền hình cápKết nối wifi + truyền hình cáp
– Chuông gọi điều dưỡng đầu giường
– 2 chai nước/ ngày (500ml)
– Bộ ly uống nước
– Khăn giấy / ngày
– 3 bữa ăn/ ngày
-Trái cây / ngày đầu tiên
– Sọt nhựa đựng đồ
– Bộ (Kem & bàn chải) đánh răng
– Sữa tắm + Dầu gội đầu / ngày
– Khăn tắm + khăn lau mặt/ ngày
– Sáp thơm trong nhà vệ sinh
– Giấy vệ sinh / ngày
– Dép nhựa mang trong phòng
– Bô cho bệnh nhân nữ/nam

BẢO HIỂM

Tai Bệnh viện 22-12, chúng tôi không ngừng mở rộng mạng lưới đối tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhằm hỗ trợ quý khách hàng trong việc thanh toán các chi phí khám và điều trị một cách tiện lợi và nhanh chóng nhất.

Danh sánh công ty bảo hiểm liên kết:

Hiện nay, Bệnh viện 22-12 đã hợp tác với nhiều công ty bảo hiểm trong và ngoài nước để bảo lãnh thanh toán viện phí tối ưu nhất cho khách hàng. Giúp rút ngắn thời gian thanh toán cũng như vơi bớt gánh nặng tài chính khi có nhu cầu khám chữa bệnh.

Giờ đây, quý khách hàng có thẻ bảo lãnh viện phí hoàn toàn có thể an tâm trong việc sử dụng các dịch vụ bảo lãnh trực tiếp tại Bệnh viện 22-12, với sự hỗ trợ của chuyên viên bảo lãnh nhiệt tình chu đáo 

Dịch vụ Bảo lãnh viện phí ra đời như một cây cầu nối giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và công sức. Bạn sẽ được giảm trừ các hạng mục khám được quy định trên thẻ Bảo hiểm của bạn NGAY TẠI Bệnh viện 22-12 | VK Hospital Nha Trang.

Bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

– Đến quầy lễ tân đăng ký khám chữa bệnh Bảo lãnh viện phí
– Xuất trình thẻ bảo hiểm cùng giấy tờ tùy thân để được nhân viên bảo hiểm của Bệnh viện hướng dẫn cũng như hỗ trợ nhiều tiện ích, mang đến chất lượng dịch vụ cao nhất.

Bệnh viện 22-12 đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng của mình khi sử dụng dịch vụ khám bảo hiểm y tế / bão lãnh viện phí, dù với bất kỳ loại hình bảo hiểm nào, trong hay ngoài nước.

Đăng ký nhận tin

Đường link hữu ích

Vị trí bệnh viện 22-12

© Bệnh viện 22-12 | VK Hospital | Bệnh viện uy tín tại Nha Trang